Información acerca de Klamvi

Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones de Uso serán aplicables a los Usuarios Klamvi. Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “los Términos y Condiciones de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios, arrendador/vendedor y arrendatario/comprador, el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de Klamvi, que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para el alquiler de una amplia variedad de artículos de su propiedad (en adelante, “el Servicio”), así como la comunicación entre arrendador/vendedor  (usuarios ofertantes) y arrendatario/comprador (usuarios interesados en alquilar o comprar los artículos ofrecidos) así como la localización geográfica de los mismos, para completar la transacción.

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario debe abstenerse hacer uso del Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta:

i) Que ha leído y comprende lo expuesto en estos Términos y Condiciones de Uso;

ii) Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas;

iii) Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos y Condiciones de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.


1. Titular del servicio

El titular y propietario del Servicio Klamvi es CLOSET CLUB LA LATINA S.L. S.L. (en adelante, “Klamvi”), con domicilio en Madrid, Calle Santa Ana 8.  Con email hola@klamvi.com, provista de CIF B87512083 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.


2. Necesidad de registro

Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso y la Política de privacidad y de cookies.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a Klamvi en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de Klamvi y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.


3. Verificación de miembros

La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados, solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros, filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Miembro, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles).


4. Normas de utilización del servicio

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso.

A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

i) No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos; 
ii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales; 
iii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal; 
iv) No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello; 
v) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información; 
vi) No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de Klamvi; 
vii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido; 
viii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal; 
ix) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad; 

El usuario podrá solicitar su baja del Servicio en cualquier momento, previa solicitud por email a hola@Klamvi.comSin perjuicio de lo anterior, si existe algún alquiler en proceso por parte del Arrendador/vendedor  o arrendatario/comprador, el proceso de baja se cumplirá una vez finalizado el alquiler.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Klamvi ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además Klamvi el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda. 
El Usuario entiende y acepta que Klamvi no actúa como asegurador ni como agente contratante. Cualquier transacción que se produzca entre Usuarios lo será entre Usuarios y Klamvi no formará parte de él.


5. Resolución de discrepancias

Arrendador/vendedor  y Aarrendatario/comprador deben ofrecer sus mejores esfuerzos para lograr que las entregas de los productos, el cuidado de los mismos y el pago se haga de la mejor forma posible para ambas partes.

En caso de que surja alguna disputa entre Arrendador/vendedor  y Aarrendatario/comprador, Klamvi pone a su disposición un servicio gratuito de resolución de disputas. Cualquiera de las partes puede contactar con Klamvi, que abrirá de forma inmediata un caso sobre lo ocurrido. Klamvi podrá contactar con ambas partes para conocer lo ocurrido, contar con terceros que evalúen el producto, sus posibles daños o los costes asociados a la reparación.

El Arrendador/vendedor  tiene 24 horas desde que termina la transacción para contactar hola@Klamvi.com y el equipo de disputas de Klamvi tendrán 72 horas para responder. Se podrá dar por cerrada la incidencia si quien la abrió no da respuesta tras 48 horas.

Una vez cerrado el caso, Klamvi propondrá una solución a la discrepancia surgida a las partes tratando siempre de llegar a la mejor solución para ambas partes. Se determinará quien debe abonar los gastos y costes asociados a terceras personas que deban intervenir para la correcta resolución del caso abierto como discrepancia.

Durante este tiempo, Klamvi podrá retener al arrendatario/comprador un importe igual, superior o inferior al valor declarado del producto por parte del Arrendador/vendedor  como deposito.


6. Exclusión de Usuarios

Klamvi se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en la ley o en estos Términos y Condiciones de Uso. Discrecionalmente, Klamvi también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo.


7. Exclusión de responsabilidad

Klamvi no es propietaria de ninguno de los artículos en alquiler o venta a través de su plataforma y no es parte en la transacción de arrendamiento llevada a cabo exclusivamente entre Arrendador/vendedor  y arrendatario/comprador, ni revisa o valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que Klamvi no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Klamvi no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

i) La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio; 
ii) Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio; 
iii) La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros; 
iv) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; 
v) La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio; 
vi) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio; 
vii) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio, así como las incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones.

Klamvi responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por Klamvi, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a Klamvi totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual Klamvi realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario.


8. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio

Klamvi puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).

De la misma forma Klamvi puede incluir los productos en alquiler propiedad del Arrendador/vendedor  en otras páginas y portales de internet para incrementar las opciones de lograr una transacción.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Klamvi de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a Klamvi de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.

En estos casos, Klamvi sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Klamvi, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Klamvi con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Klamvi no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Klamvi.

En ningún caso, esta práctica debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables titulares de otras páginas y portales de internet en las que Klamvi posiciona el producto del Arrendador/vendedor . Ni la recomendación, promoción o identificación de Klamvi con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos en dichas páginas y portales de Internet. Klamvi no conoce los contenidos y servicios de dichos sitios y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Klamvi.


9. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.

Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.

El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de Klamvi son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.

El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).

El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a Klamvi los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.

Klamvi no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio.

Cualesquiera consultas relacionadas con lo anterior pueden plantearse a través del Servicio de Atención al Usuario a través de hola@Klamvi.com.


10. Publicación de anuncios

El Arrendador/vendedor  que desee alquilar o vender un producto deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta, que será vinculante una vez sea aceptada.

Al publicar un producto, el Arrendador/vendedor  reconoce ser el propietario de ese producto que anuncia y ser el único responsable de la veracidad de los datos publicados, por lo que responderá en exclusiva ante cualquier responsabilidad o daño que pudiera derivarse al respecto.

En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Arrendador/vendedor  deberá tomar en consideración lo siguiente:

i) No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido;

ii) No está permitido publicar anuncios en los que se incluyan números de teléfonos, páginas webs, correos electrónicos, nombres de personas jurídicas o cualquier otro elemento identificativo que permita contactar con el Arrendador/vendedor  por fuera de la plataforma antes de haber aceptado una reserva de alquiler. 
iii) No está permitido publicar productos que incumplan el punto 3 de normas de utilización del servicio.

Por su parte, en cosos de alquiler el arrendatario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a alquilar un artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de arrendamiento legalmente vinculante con el Arrendador/vendedor . Asimismo, el Arrendador/vendedor  deberá tener en cuenta que, al arrendar un artículo, será considerado sujeto pasivo del Impuesto sobre el Valor Añadido, así como del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas obligándose a mantener a Klamvi totalmente indemne en caso de no dar cumplimiento a dicha obligación.


11. Pagos

Klamvi cobrará la tarifa total acordada por los Usuarios en el momento en que se confirme la reserva mediante la modalidad de pago seleccionada por el Usuario. El Arrendador/vendedor  nombra a Klamvi como agente limitado de cobros del Arrendador/vendedor  al objeto exclusivo de aceptar las tarifas fijadas por este. El Arrendador/vendedor  acepta considerar los pagos que los arrendatario/compradors realicen a través de Klamvi como si se hubieran satisfecho directamente al Arrendador/vendedor .

El arrendatario/comprador autoriza a Klamvi a efectuar el cobro de dichas cantidades actuando como agente limitado de cobros del Arrendador/vendedor .

En consideración por la prestación del servicio de Klamvi a través de su plataforma, Klamvi cobrará una tarifa de servicio y los impuestos aplicables.

Una vez finalizado el alquiler, Klamvi transferirá los importes al Arrendador/vendedor  cobrados en su nombre tras descontar la tarifa de servicio a través de transferencia bancaria al número de cuenta corriente de un banco con sede en España y de una cuenta en la que el Arrendador/vendedor  conste como titular.

Klamvi, como plataforma intermediaria de alquiler, no puede proveer facturas, sólo puede ofrecer un recibo como justificante de pago a quien lo solicite. No obstante, algunos de los usuarios de Klamvi (Arrendador/vendedor s) son profesionales, por lo que ellos si que pueden proporcionar facturas.


12. Cancelaciones y reembolsos de reservas

Las cancelaciones afectan gravemente a los planes de los arrendatario/comprador y de los arrendadores/vendedores y pueden minar la confianza entre los miembros de la comunidad de Klamvi. Por ese motivo, Klamvi aplica las siguientes penalizaciones a las cancelaciones:

Aarrendatario/compradors:

Si un arrendatario/comprador cancela una reserva aceptada por el arrendador/vendedor , Klamvi no reembolsará el importe del alquiler. Klamvi activará un cupón descuento por el valor total, o parcial, del alquiler en función de la antelación de la cancelación.

Si un arrendatario sufre un contratiempo de alquiler, Klamvi podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al arrendatario la totalidad o parte del valor de la reserva.

 

Arrendador/vendedor:

Si un Arrendador/vendedor  cancela una reserva, que previamente había aceptado, en un plazo inferior a las 48 horas, Klamvi podrá imponer una tarifa de cancelación al arrendador/vendedor . Esta tarifa de cancelación consistirá en el incremento de un 10% de la comisión por servicio establecida en el primer alquiler tras la cancelación. Además, publicaremos una evaluación automática en el anuncio del Arrendador/vendedor , en la que se indicará que canceló una reserva. Aunque estas evaluaciones no pueden eliminarse, animamos a los Arrendador/vendedor s a que dejen una respuesta pública para aclarar los motivos.

Si un Arrendador/vendedor  cancela una reserva, el arrendatario/comprador recibirá un reembolso total de las Tarifas Totales correspondientes a dicha reserva. 


13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.


14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estos Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre Klamvi y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Klamvi, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.